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RÜCKTRITT VON BUCHUNGEN:
Hotelbuchungen für St. Petersburg, Moskau, Peking und Ulan-Bator können gebührenfrei widerrufen werden, vorausgesetzt Sie benachrichtigen das White Nights Büro in St. Petersburg telefonisch oder per Fax mindestens 5 Tage vor Rücktritt (Telefon (812) 115-6433, Fax (812) 268-2515) (bei mehr als 5 Tagen im Voraus kann auch ein Mitarbeiter von White Nights ausserhalb Russlands benachrichtigt werden).
Für die Stornierung von Hotelbuchungen ausserhalb der oben aufgelisteten Städte fällt eine Gebühr von mindestens 25% an. Gastunterkünfte, Transferservice und Ausflüge (Exkursionen, Stadtführungen) können gegen eine Gebühr von €10/Position storniert werden, vorausgesetzt Sie benachrichtigen das White Nights Büro in St. Petersburg telefonisch (Telefon (812) 115-6433 oder per Fax (812) 268-2515) mindestens 3 Tage im Voraus (bei mehr als 3 Tagen im Voraus kann auch ein Mitarbeiter von White Nights ausserhalb Russlands benachrichtigt werden).
Zugfahrkarten: Die Rückerstattung von Beträgen für erworbene Zugfahrkarten innerhalb Russlands (innerrussisch oder zwischen den Staaten der GUS) ist gegen eine Gebühr von 25% möglich, sofern Sie uns 2 Wochen im Voraus benachrichtigen und sich der Wechselkurs für den Rubel in der betreffenden Zeit nicht um mehr als 5% verändert hat (andernfalls werden die Wechselkursverluste und die Stornogebühren addiert).
Dies trifft ebenfalls zu für internationale Fahrkarten (oder Fahrkarten, die als Teil einer internationalen Verbindung gelten), sofern uns auf Anfrage die Fotoseite des Passes per Fax an das Büro in St. Petersburg übermittelt wurde (Telefon (812) 115-6433, Fax (812) 268-2515). Ist der Kunde bereits im Besitz der Fahrkarte, oder ist die Fahrkarte bereits an ihn verschickt worden, liegt es im ausschliesslichen Verantwortungsbereich des Kunden die Rückerstattung von dem Aussteller der Fahrkarten zu erwirken (Fahrkarten, die an White Nights geschickt werden, können nicht erstattet werden).
Flugtickets: Flugtickets, für Flüge in Russland, in den zentralen asiatischen Ländern und in China, können gegen eine Gebühr von 10% annulliert werden, sofern nichts anderes bei der Buchung vereinbart worden ist. Nehmen einzelne Gruppenmitglieder ihre Flüge nicht wahr, gelten die Bestimmungen für die Stornierung von Einzelflügen.
Kreuzfahrkarten: Bedingungen der Annullierung einer Kreuzfahrt werden mit den Informationen über die entsprechende Kreuzfahrt mitgeteilt (Es gibt hier Seitens der Schifffahrt keine konstanten Regelungen).
Visumsunterstützung: Für den Widerruf einer Visumsunterstützung, die White Nights bei Buchung kostenfrei gewährt, fällt eine Gebühr von €25/Person an (unabhängig davon, ob das russische Visum genutzt wird oder nicht). Ausnahmen hiervon können von Fall zu Fall gewährt werden.
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